Terms & Conditions

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Premessa
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
3. Modalità di acquisto
4. Modalità di pagamento
5. Valuta e Prezzi
6. Modalità e spese di consegna
7. Diritto di Recesso
8. Richiesta di sostituzione di un articolo
9. Garanzia e Qualità
10. Forza Maggiore
11. Proprietà intellettuale
12. Privacy
13. Reclami
14. Legge applicabile

Peridea di Massaro Giacinta Maria (di seguito “Peridea”), con sede in Bergamo, Via A. Da Calepio n. 4, P. IVA 03468150168, è iscritta presso la Camera di Commercio di Bergamo, al n. del registro delle imprese 381114, è titolare del sito http://www.peridea.com.

1. Premesse

Utilizzando i servizi disponibili su www.peridea.com si accettano integralmente e senza riserve i Termini e Condizioni Generali di Contratto descritte. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati, con qualunque mezzo di seguito previsto, per tutte le voci ed i servizi offerti sul sito www.peridea.com. Peridea si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le presenti condizioni, intendendo tuttavia applicabili agli ordini di vendita effettuati sul sito web www.peridea.com le condizioni di contratto accettate dal cliente (di seguito il “Cliente”) al momento dell’ordine. Per “Cliente” s’intendono tutti gli acquirenti che compiano degli acquisti per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettui l’acquisto senza un riferimento di Partita IVA.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita.

Il contratto stipulato tra Peridea e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Peridea. L’accettazione sarà inviata da Peridea all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione dell’inoltro dell’ordine. Effettuando un ordine on line, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e quelle di pagamento così come previste da Peridea.

Il Cliente una volta conclusa la procedura d’acquisto è tenuto a stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni Generali di vendita.

3. Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Peridea (di seguito i “Prodotti” o il “Prodotto”) al momento della trasmissione dell’ordine e visionabili on line all’indirizzo www.peridea.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine allegata alla scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire leggermente per colore, dimensioni eventualmente presenti in figura.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Peridea mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in sede di pagamento sul sito Pay Pal. Il messaggio ripresenta tutti i dati inseriti dal Cliente che s’impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento della trasmissione dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Tutta la merce viaggia con regolare fattura emessa al momento della spedizione.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Peridea garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Peridea si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il Cliente abbia effettuato il pagamento e questo risulti già accreditato, Peridea procederà all’immediato storno dell’importo totale dell’ordine.

4. Modalità di pagamento

Peridea prevede il metodo di pagamento con carta di credito o conto Pay Pal. La transazione avverrà attraverso il server sicuro Pay Pal.

In nessun momento della procedura d’acquisto Peridea è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

Nessun archivio informatico di Peridea conserverà tali dati. In nessun caso, pertanto, Peridea può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di Prodotti acquistati.

5. Valuta e Prezzi

Tutti gli importi visualizzati su Peridea sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento. Tutti i prezzi pubblicati su peridea.com sono IVA inclusa e ogni altra imposta per ciò che riguarda la vendita entro i confini del territorio italiano. I prezzi includono le spese di spedizione per le vendite con consegna sul territorio italiano per ordini superiori a 45€ Iva inclusa;  non includono le spese di spedizione che sono invece evidenziate al momento della conferma d’acquisto, i prezzi per le vendite per ordini inferiori a 45€ Iva inclusa in Italia e con consegna al di fuori del territorio italiano. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso.

6. Modalità e spese di consegna

Peridea gestisce ordini con consegna in territorio italiano e dell’Unione Europea.

La spedizione è effettuata entro massimo 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (un ordine passato di venerdì, sabato o domenica sarà preso in carico il lunedì).
L’invio dei Prodotti acquistati sul territorio italiano sarà effettuato tramite SDA Express Courier, nostro corriere partner.
La consegna da parte del corriere è in 24 ore – Italia peninsulare – 48 ore – Sicilia, Sardegna e Calabria – 72 ore – zone disagiate – e avviene dal lunedì al venerdì.
Al momento dell’invio, il cliente riceverà un mail da parte di Peridea in cui sarà indicato il numero di tracking per poter seguire l’evoluzione della sua consegna tramite il sito www.poste.it alla sezione dovequando.

Solo per l’invio di prodotti dalle dimensione contenute, potremmo utilizzare  il Servizio Rccomandata 1 di Poste Italiane, la cui consegna è prevista entro il giorno lavorativo successivo a quello della spedizione. Al momento dell’invio, il cliente riceverà un mail indicante il codice di invio e data di spedizione per poter monitorare la spedizione tramite il sito www.poste.it alla sezione dovequando.

Per ordini provenienti da Paesi membri della UE, l’invio dei Prodotti sarà effettuato tramiteSDA Express Courier, nostro corrieri partner. I tempi di consegna sono di 5/7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Nel caso in cui i prodotti sono di dimensioni contenute, potrà essere utilizzato il Servizio Raccomandata Estera di Poste Italiane, la cui consegna è di 7/10 giorni circa.

Nel caso in cui un paese non è presente nella lista, preghiamo il cliente di contattarci tramite mail a customerservice@peridea.com. Gli sarà inoltrata una mail con dettagli sulle opzioni delle modalità di spedizione, i tempi – variabili a seconda della destinazione – e relativo costo totale. Preghiamo quindi di non effettuare il pagamento.

Nel caso in cui in uno stesso ordine siano presenti Prodotti disponibili in pronta consegna assieme a Prodotti non disponibili a magazzino, l’ordine sarà evaso in un’unica soluzione all’approntamento di tutti i Prodotti non immediatamente disponibili.
Sul sito web www.peridea.com accanto ad ogni Prodotto è indicata la sua disponibilità.
I suddetti tempi di spedizione e consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, Peridea non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi.
In nessun caso, pertanto, potranno essere posti a carico di Peridea danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna.
In caso d’acquisti plurimi, nello stesso istante, da parte di più Clienti, Peridea si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell’ordine, la disponibilità del Prodotto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere il Cliente dovrà controllare che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né in ogni caso alterato.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto, devono essere immediatamente contestati dal Cliente che dovrà apporre per iscritto sulla copia del documento di accompagnamento – “prova di consegna” – che resta al corriere, la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” specificando il problema riscontrato (es. collo aperto, imballo danneggiato, collo bagnato, ecc.). Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Se al momento della consegna all’indirizzo riportato si è assenti, il corriere provvederà a lasciare un avviso di passaggio con le indicazioni utili per una riconsegna o un eventuale ritiro del plico.
Nell’eventualità in cui la consegna non può essere effettuata per assenze ripetute o per mancato ritiro presso il corriere, quest’ultimo procederà al rinvio del plico in sede. Le spese di giacenza (5 giorni massimo) e di riconsegna in sede saranno tutte a carico del Cliente. Peridea si riserva il diritto di rimborsare i prodotti acquistati e non consegnati o non ritirati.
Nel caso in cui vi è un ritardo di consegna imputabile al corriere, il Cliente dovrà contattare il corriere e segnalare subito il problema a Peridea scrivendo una mail a customerservice@peridea.com.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna contattando Peridea che provvederà ad avviare una pratica di danneggiamento, furto o anomalia necessaria per la sostituzione della merce.
In caso di merce danneggiata, sarà necessario documentare il tutto mediante fotografia in formato digitale da allegare alla comunicazione indirizzata a Peridea al fine di verificare la presenza e l’entità del danno all’integrità fisica dei Prodotti causato dal trasporto.
In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata a Peridea in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Le spese di consegna dipendono dalla destinazione, dal peso e dal volume dei Prodotti. Le spese di consegna sono evidenziate chiaramente al momento della visualizzazione dei Prodotti nel catalogo on line e al momento dell’effettuazione dell’ordine.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.

Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare a Peridea una comunicazione in tal senso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione può essere anticipata via mail all’indirizzo customerservice@peridea.com, e dovrà in ogni modo essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Peridea di Massaro Giacinta Maria, Via A. Da Calepio, 4, 24125, Bergamo.

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Peridea provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni di restituzione; i costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, parimenti il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non sarà rimborsato.

Il Diritto di Recesso è in ogni caso sottoposto alle seguenti condizioni:

– Il diritto si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza: non è possibile esercitare recesso solamente su parte dei Prodotti acquistati;
– Le spese di spedizione (sia in andata, sia in un eventuale ritorno) sono sempre a carico del Cliente;
– I Prodotti di Peridea sono venduti in apposite confezioni. Tali confezioni si ritengono parte integrante dei Prodotti. Per tali motivi, al fine del regolare esercizio del Diritto di Recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale).
– La spedizione, fino all’attestato d’avvenuto ricevimento presso Peridea, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
– In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Peridea darà tempestiva comunicazione al Cliente;
– Peridea non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti;
– Al suo arrivo presso Peridea, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso in cui la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso come di seguito indicato.

Per i Prodotti restituiti integri, Peridea disporrà il rimborso al Cliente dell’intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dalla notifica di restituzione del Prodotto. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale d’integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Peridea accerti:

– La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
– La mancanza dell’imballo interno originale;
– L’assenza d’elementi integranti del Prodotto (parti);
– Il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, Peridea restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.

8. Richiesta di sostituzione di un articolo

La procedura di sostituzione di un Prodotto o di un suo elemento potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:

– E’ stato erroneamente spedito da Peridea un Prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Nell caso in cui si verificasse questa ipotesi il Cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente a Peridea a mezzo mail l’errore in modo da consentire le opportune verifiche;
– Il Prodotto è incompleto in alcuni elementi come da descrizione nel sito.

In ambo i casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di Peridea e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso.

Il Cliente che ha deciso di richiedere la sostituzione di un Prodotto è opportuno che, prima di organizzare la spedizione di rientro, contatti Peridea ai seguenti recapiti: Tel(+39 348 8959678 – lun-ven; orari 10-15), e-mail (customerservice@peridea.com).

In qualsiasi caso sarà necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

– Fattura originale (indica il numero d’ordine, di fattura, di codice cliente);

Peridea si riserva il diritto di ispezionare il Prodotto prima di accettare o no il reso. Se saranno rispettate tutte le condizioni richieste, al Cliente verrà sostituito il Prodotto nel rispetto dell’ordine a suo tempo inoltrato. Nel caso in cui Peridea non avrà la disponibilità del Prodotto da sostituire, la stessa provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente.

In caso non siano rispettate le condizioni di reso così come previste dal presente articolo, il Prodotto restituito non sarà accettato e il Cliente potrà scegliere di riavere il Prodotto acquistato facendosi carico delle spese di riconsegna. In caso di rifiuto della spedizione Peridea si riserva il diritto di trattenere il Prodotto e l’importo corrispondente.

9. Garanzia e Qualità

Tutti i Prodotti venduti sul sito Peridea sono di alta qualità. Peridea ne garantisce l’assoluta originalità ed integrità al momento della spedizione. I prodotti sono sottoposti al controllo qualità e ispezionati uno ad uno prima della spedizione.

Peridea ha sottoposto il prodotto ai severi controlli previsti dal Regolamento 1906/2008 – REACH applicato e valido in tutti i paesi dell’Unione Europea per la limitazione di alcune sostanze chimiche. Il prodotto è risultato conforme al Regolamento.
Nelle schede di Prodotto e nella sezione del sito F.A.Q. sono riportate le caratteristiche principali del Prodotto e le informazioni tecniche. Le decorazioni sono realizzate interamente in Italia.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del D. Lgs. 24/02 dal momento della consegna e si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Peridea provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata a.r. a Peridea il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sar‡ in grado di rendere al proprio cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Peridea potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori.

10. Forza Maggiore

Peridea non sarà considerata inadempiente delle proprie obbligazioni se l’adempimento sarà ritardato a causa di un evento di Forza Maggiore. Per Forza Maggiore s’intende ogni evento al di là del ragionevole controllo di Peridea, come ad esempio: eventi naturali, atti terroristici, tempeste, inondazioni, incendi, sommosse, atti di sabotaggio, divieto di commercio, sciopero, sospensione di energia, guasto di attrezzature, ritardi nel trasporto dovuti dalle stesse cause qui riportate come causa di Forza Maggiore, ordini da parte delle autorità civili, atti, regolamenti, ordinanze di qualsiasi autorità governativa, atti di guerra, interruzioni del servizio Internet, atti o omissioni del Cliente. Le scadenze contrattuali sono rinviate del tempo necessario per superare le conseguenze di una causa di Forza Maggiore. Nel caso in cui l’evento di Forza Maggiore si protrae per più di 1 mese, entrambe le parti potranno risolvere il contratto e le parti si accorderanno in buona fede sulle conseguenze di tale risoluzione.

11. Proprietà intellettuale

Peridea è titolare di tutti i contenuti visualizzati nel sito www.peridea.com, è altresì titolare dei diritti di proprietà intellettuale sulle bozze, sui disegni, fotografie, sulle specifiche, sui documenti, sulle informazioni o sul know-how che possono essere forniti con il contratto. Sono proibite le riproduzioni totali o parziali del catalogo aziendale Peridea. Chiunque abbia un sito web e desideri ottenere un link diretto con il sito Peridea è tenuto a richiedere l’autorizzazione a Peridea.

12. Privacy

I dati personali richiesti in fase di trasmissione dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Peridea garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice della Privacy di cui al D.Lgs. 196/03.

Titolare del trattamento dati è Peridea.

13. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Peridea, Via A. Da Calepio n. 4, 24125, Bergamo.

14. Legge applicabile

Il presente contratto di vendita s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. La competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo.

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